Política de Privacidad de Enteleno Coffee Cart

En Enteleno Coffee Cart valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios en línea. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en hola@enteleno.shop o en nuestra dirección: Doctor Ramón Corvalán Melgarejo 8, Santiago, Santiago Metropolitan Region 8320000, Chile.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestra plataforma:

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono si los proporcionas.
• Información transaccional básica vinculada a pedidos o consultas sobre nuestros productos.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Información sobre cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos la información personal para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios relacionados con café y pedidos.
• Responder consultas, brindar soporte y gestionar solicitudes de los usuarios.
• Procesar transacciones y comunicaciones asociadas a ventas o reservas.
• Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia y la seguridad.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando corresponda, siempre respetando tus opciones de preferencia.

Base legal y retención

Procesamos tus datos con base en tu consentimiento, el cumplimiento de un contrato o nuestro interés legítimo en operar y mejorar este servicio de manera segura.

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o lo exigido por la normativa aplicable y las obligaciones contables.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio.

• Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
• Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y, si se bloquean, ciertas funciones pueden no estar disponibles.

Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Cuando la ley lo requiera o para cumplir con procesos legales y requerimientos de autoridades.
• Para proteger nuestros derechos, seguridad, la de nuestros usuarios o prevenir fraudes.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicaremos medidas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte u objetar ciertos tratamientos basados en interés legítimo.
• Solicitar la limitación del tratamiento en casos previstos por la ley.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@enteleno.shop. Responderemos conforme a la normativa aplicable.

Servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios o sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de proporcionar datos personales.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en este sitio. El uso continuado del servicio tras las actualizaciones implica la aceptación de la política revisada.